128 Recursos
Sección 6D
Consejos para la solución de problemas
⽧ Consejos generales (página 128)
⽧ La pantalla LCD está oscura. (página 129)
⽧ Intensidad insuficiente de la señal (página 129)
⽧ Mensajes en la pantalla Dispositivo LCD (página 129)
⽧ No es posible conectarse Wi-Fi (página 131)
⽧ No es posible conectarse a través de USB (página 132)
⽧ No se puede visualizar la página principal (página 132)
⽧ No es posible conectarse a la red 3G o 4G (página 133)
⽧ Los servicios de ubicación no funcionan o parecen no estar disponibles (página 134)
⽧ Solución del GPS no disponible (página 134)
⽧ No se pueden buscar actualizaciones (página 134)
⽧ Los sonidos están habilitados, pero el dispositivo no genera ningún sonido (página 134)
Consejos generales
● Compruebe el registro de eventos del sistema. (Consulte la sección “Exportación de eventos del
sistema” en la página 114.)
● Si alguna configuración le impide conectarse a Wi-Fi, conéctese el dispositivo al dispositivo
mediante el cable micro-USB y, a continuación, cambie la configuración. (Consulte las secciones
“Requisitos para una conexión USB anclada” en la página 26 y “Cómo establecer una conexión
anclada” en la página 27.)
● Visite www.virginmobileusa.com/help-support para acceder a los recursos de solución de problemas
y de otra índole.
● La base de conocimientos en el sitio web de Sierra Wireless (www.sierrawireless.com/support/
customer_help.aspx) también puede ser útil.
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